Ponieważ, jak już wcześniej wspomniano, działania marketingowe są niezbędnym elementem każdej działalności usługowej, dlatego też są tak ważne w codziennej walce o pozyskanie klienta. Wiadomo jest, że ilość klientów jest wprost proporcjonalna do zysków. Tak więc należy zabiegać o jego pozyskanie.
W świecie gdzie tak naprawdę stałym już elementem naszego życia stał się internet, gdy codzienne korzystamy z jego funkcjonalności i nierzadko nie wyobrażamy sobie życia bez niego, to właśnie internet stanowi dla klientów najważniejsze źródło informacji. Dla hotelarzy, jest on swoistym oknem na świat, dającym możliwość zaistnienia w świecie najmu a co za tym idzie umożliwiającym dotarcie do szerszego grona klientów. Dobrze skonstruowana strona internetowa jest pierwszą wizytówką hotelu, jej dostępność i łatwość odnalezienia przez osobę zainteresowaną jest kolejnym, bardzo ważnym aspektem jej działania, dlatego też zawsze należy pamiętać o podjęciu działań na tym polu, tak ażeby maksymalnie rozwinąć swoją działalność na jak najszerszym polu.
